Mon expérience au grand magasin Apple Passeig de Gràcia à Barcelone

Si vous vous demandez où réparer son iPhone à Barcelone ou comment apprendre à mieux utiliser son iPhone, cet article est pour vous !Il y a quelques jours, je me suis retrouvé dans une situation frustrante : impossible de me souvenir du code de déverrouillage de mon iPhone. Après avoir tenté plusieurs combinaisons sans succès, j’ai décidé de me rendre au grand Apple Store de Barcelone, situé sur le célèbre Passeig de Gràcia.Dès mon arrivée, je suis un peu surpris : une longue file d’attente se forme à l’entrée. Pas vraiment rassurant… Une employée m’oriente dans une file, mais quelques minutes plus tard, une autre me demande si je suis là pour un achat ou une assistance technique. Je lui explique que c’est un problème avec mon iPhone, et elle me redirige gentiment à l’étage, dédié au support technique Apple.

Un service client au top à l’Apple Store de Barcelone

En haut, une représentante Apple m'accueille immédiatement. Je lui explique la situation, et en moins de deux minutes, je suis installé à un bureau. C’est là que Isma, un technicien Apple, me rejoint.Son professionnalisme et sa gentillesse m’ont tout de suite mis en confiance. En quelques minutes, il a réussi à débloquer mon iPhone, tout en prenant soin de ne pas effacer mes données. Un vrai soulagement !Mais ce n’est pas tout. Isma m’a aussi appris que l’Apple Store de Barcelone propose des cours gratuits pour apprendre à utiliser ses produits Apple :

• Des cours photo avec iPhone en extérieur
• Des ateliers sur l’utilisation de l’iPad ou de l’Apple Watch
• Et si vous n’avez pas encore d’appareil Apple, pas de souci : ils peuvent vous en prêter un pendant la session

Une bonne surprise... et une belle découverte

Je suis venu à reculons, sans grande motivation… et je suis reparti détendu, bien conseillé et même enthousiaste. Le service technique a été rapide, clair et efficace, et tous les employés étaient souriants et professionnels.Je pense y retourner bientôt pour suivre un atelier photo iPhone à Barcelone, et pourquoi pas, jeter un œil aux derniers modèles… Mon prochain iPhone est peut-être là-bas 😉

📍 Infos utiles

• 📍 Adresse : Apple Store Barcelone, Passeig de Gràcia 1
• 📅 Cours gratuits Apple à Barcelone : à vérifier sur le site Apple Today
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